Une plateforme. Toute votre activité terrain.
DM21 réunit l’activité terrain, l’encadrement, les données de référence, le contenu promotionnel et le pilotage dans une même plateforme : application tablette pour les délégués, back-office web pour les managers, le marketing et l’administration CRM.
01
Activité terrain
Chaque visite se prépare et se réalise dans un même espace.
- Accueil et briefing du jour ; calendrier
- Plan de tournée et semaines types
- Annuaire médecins et établissements
- Visite médicale et pharmaceutique ; compte-rendu structuré
- AHT : activités hors terrain
- Synchronisation offline
02
Encadrement & pilotage d’équipe
Les encadrants voient l’activité et accompagnent leurs équipes.
- Tableau de bord équipe
- Calendrier d’équipe
- Approbations dans l’application
- Visites de coaching (double visite)
- Alertes de couverture
03
Référentiel, ciblage & cycles
Une base de référence fiable pour cibler avec justesse.
- Référentiel HCP/HCO unique — Customer 360
- Segmentation et potentiel
- Cycles et cibles
- Restrictions de visite
- Demandes de changement tracées
- Qualité des données et fusion des doublons
04
CLM & e-detailing
Le bon contenu approuvé, au bon moment de la visite.
- Bibliothèque de contenus approuvés
- Présentation en visite
- Suivi de consultation des slides relié au compte-rendu
- Gestion des consentements
05
Workflows & notes de frais
Des demandes et des validations qui ne sortent plus du système.
- Notes de frais avec justificatifs
- Demandes internes
- Circuits de validation paramétrables
- Exports comptables
06
Échantillons, stock & matériel promotionnel
Chaque distribution et chaque mouvement sont tracés.
- Stock personnel du délégué
- Distribution tracée
- Mouvements de stock
- Inventaires
07
Reporting & analytics
Des indicateurs partagés pour décider sur des faits.
- KPI de couverture
- Fréquence et réalisé/objectif
- Performance par segment
- Exports
- Accès BI
08
Administration & paramétrage
Une plateforme qui suit votre organisation et vos règles.
- Utilisateurs, rôles et permissions fines
- Équipes et territoires
- Multi-pays : langues, devises et jours fériés
- Journal d’audit
Intelligence artificielle — feuille de route
Ces fonctions ne sont pas encore en production. Leur disponibilité suivra la feuille de route produit.
L’IA propose, l’utilisateur décide, le système trace.
- Priorisation des médecins à visiter avec un score explicable
- Optimisation de tournée
- Synthèse automatique des comptes-rendus, y compris les notes vocales
- Détection d’anomalies de données et de stock
- Assistant manager
Une architecture au service de vos équipes
SaaS
Application tablette Android online/offline
Back-office web sans installation
Disponibilité 24 h/24 et 7 j/7, hors maintenance programmée
Accès par rôle et journalisation
Architecture multi-tenant et API
Parlons de vos équipes terrain.
Une démonstration de 45 minutes sur vos propres cas d’usage.